確認事項

整理収納サービスお申込みの際の確認事項

訪問サポートをお申込みいただく前に以下の内容をご確認いただき、ご同意の上お申し込み頂きますようよろしくお願い致します。

1.整理収納サービスにおきまして

  • 家事代行ではありません。当日は必ずご在宅頂き、一緒に作業していただきますようよろしくお願い致します。
  • お客さまの立会いの下、ものの要・不要を決めて参りますが,この仕分けには個人差がありお時間がかかる場合があります。予定時間通りに終わらない場合は事前にお声をかけてご相談させて頂きます。
  • スタッフの判断のみで、お客さまのものを処分することはありません。処分の際は必ずご確認いただくようよろしくお願い致します。
  • 作業をスムーズに行う為に、予めご家族の方の同意を得て、作業内容へのご理解をお願い致します。
  • 作業中はものが散乱するなど、危険な状況が一時的に生まれるケースもあります。思わぬ怪我や事故につながるかもしれませんので、お年寄りや小さなお子さま、飼われているペットが作業場に入ることのないよう、注意をお願い致します。
  • 手を触れてはいけないものや、立ち入ってはいけない場所がございましたら予めご指示ください。
  • テレビ、大型家具の移動などはサービス範囲外のサポートとなります。お客さま側、または業者手配でお願い致します。
  • 地震・台風・大雪など、自然災害の恐れがある場合や、交通機関の延長・不通の場合、ご予約の日時に伺えない場合があります。その場合、弊社判断によりやむを得ず、ご訪問日時の変更をお願いすることがございますが、何卒ご了承ください。

2.収納用品の手配、および配送について

  • お客さまのご希望により、新たな収納家具や大型収納用品をご購入される場合、基本的にはお客さまご自身から発注頂きますようお願い致します。
  • お持ち致しました収納用品につきましては、その都度作業終了後に確認いただきご精算させていただきます。

3.貴重品・破損・紛失について

  • 貴重品はお客さまの責任で保管ください。なお、サービス中に貴重品が出てきた際はお声をかけさせて頂きます。
  • サービス中に誤ってお客さまの所有物を破損してしまった場合、その品物の修理費用あるいはそれと同様商品を購入する費用はこちらで負担させていただきます。
  • 経年劣化による破損などは責任を負いかねます。
  • パソコン内のデータなどは、必ずバックアップ頂きますようお願い致します。
  • 破損などのトラブルを防ぐため、サービス中は対象から外して頂くか、こちらの手の届かない場所へご移動頂きますようお願い致します。
  • 紛失につきましては、補償の対象外となりますので予めご了承のほどよろしくお願い致します。

4.不用品処分について

  • ご不用品の処分はお客さま側で処分いただきます。
  • リサイクル業者の斡旋は行っておりません。

5.写真撮影について

  • こちらの記録用に作業前後でお写真を撮らせていただきます。無断でSNS・ブログ・資料に掲載することはございません。
  • 掲載しているものは全てお客さまに画像を確認頂き、許可・同意をしていただいた画像のみ掲載しております。
  • 担当スタッフ間では共有させて頂きます。

6.キャンセルについて

  • 日程変更の場合はキャンセル料を頂いておりません。
  • やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料が発生致します。
キャンセル料

・ご入金後~4日前 料金の10
・3日前、2日前   料金の50
・前日、当日    料金の 100

※キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金させていただきます。

7.個人情報の保護について

  • このサービスに伴い、お客さまの個人情報に関わる内容を無断で本サービス以外の目的で使用することは一切ございません。
  • お客さまの個人情報はEvernoteにて保管し、パスワードをかけて保管しております。

以上を、確認・合意いただき本サービスへとお申込みください。