Q＆A　よくあるご質問

よくあるご質問

サービス当日までに用意しておくものはありますか？

収納アイテムなどは住まいの状況により、アドバイスさせていただきます。
不用品がたくさん出る場合がありますので、ゴミ袋・ヒモ・ガムテープ・お掃除アイテム（掃除機・雑巾）などのご用意をお願いいたします。
紙袋やジッブロック（S・M・Lサイズ）があると分類に便利です。

どのくらいで片づきますか？

ご家族さまの人数や、ライフスタイル、ものの持ち方でも変わってきます。また、ものの要・不要の判断の早さでも所要時間が異なってきます。

小さな子どもがいても大丈夫ですか？

お子さまがいらっしゃっても大丈夫です。作業中はお部屋が散乱する可能性があるため、危険がないようお客さま自身で十分にお気をつけください。お子さまだけでなく、ペットがいらっしゃる場合もご注意をお願いいたします。

キャンセルはできますか？

体調不良、やむを得ない事情の場合お振替対応しております。
当日出発してからの日程変更の場合は交通費をご請求させていただくこととなりますので、お早めにお伝えください。キャンセル料金は 2～1日前 → 50％ 当日 → 100％　発生致しますのでご了承ください。

不用品の処分もやってもらえますか？

申し訳ございません。不用品の処分についてはお客さまご自身で処分をお願いしております。
処分先などについての情報提供は行っておりますのでお尋ねください。
処分しきれないほどの不要なものが出た場合は提携業者をご紹介いたします。

家族の部屋、親の家のお片づけをお願いできますか？

整理収納サービスではものの要・不要を判断し、適切な場所にものを収める作業をお客さまと一緒にさせていただいております。なので、必ず片づける家・部屋の所有者本人の同意と同席が必要です。

サービスに立ち会わなくてもいいですか？

整理収納方法のアドバイスと共に、ものの使用頻度や動線をお伺いしながら作業を行っていきます。お客さまの暮らしに合わせた収納の土台づくりをご提案させていただきますので、お立合いをお願いしております。

男性でも利用できますか？

単身男性ご利用の場合、現在のところ個人向けサービスはお受けしておりません。
ご不便おかけして申し訳ございませんが、ご了承ください。

来てもらう前に片づけた方がいいですか？

現状のままで大丈夫です。片づかない原因や目的を明確にするため、いつも通りの状態でお願いいたします。ただし、明らかに不要なものや粗大ごみなどありましたら事前に処分いただいても大丈夫です。

支払いはどのようなものがありますか？

銀行振込・PayPay・クレジットカード
どちらも事前振込で1週間以内にお手続きお願いしております。
当日持参した収納用品代は現金にてお支払いください。

お申込みフォームから申込みましたが、返信がありません。

なるべく24時間以内に返信するようにしています。
2日以内に返信が届かない場合は、メールアドレスの入力間違い・メールボックスをご確認ください。
LINE公式アカウントより直接メッセージをいただき、お申込みの受付も対応しておりますので是非ご利用ください。
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お昼を挟む場合はどうしますか？

お昼休憩なしで4時間作業は進めさせていただいております。5時間以上の作業になる場合は時間内で10分から15分ほど休憩をとる形にさせていただいております。
わたし自身はサッと食べられるものを持参しておりますので、お気遣いいただかなくても大丈夫です。ご自身の軽食のみご準備ください。

整理収納アドバイザーってどんな人ですか？

お片づけが得意な人・お掃除の人ではありません。
お客さまに合わせたものの持ち方や、片づけやすい環境や収納方法などをご提案し、片づけやすく過ごしやすい環境をサポートするスペシャリストです。